Kundecase
BNP Paribas
Siden 2006 har vi bygget og udvidet det kundesystem og bank-front-end, som BNP Paribas bruger til onboarding, salg, compliance og rådgivning. Det er vokset gennem mere end 400 projekter.
- CRM
- Bank
- 400+ projekter
Hvad vi byggede
CC-Interactive leverede sit første kundesystem og bank-front-end til BNP Paribas i 2006. Det samler kundedata, produkter, dokumenter, historik, KYC, risikoprofiler og salgsaktiviteter i ét system.
Over tyve år er systemet udvidet gennem mere end 400 tilkøbsprojekter i flere lande og bankafdelinger, blandt andet med Insight Measurement Portal til kundeundersøgelser i flere niveauer.
Sådan fungerer det i praksis
- Rådgiverne ser hele kundebilledet i ét 360° overblik.
- Robotter og AI peger på salgsmuligheder, krydssalg og tidlige risikosignaler.
- Undersøgelser i flere niveauer måler tilfredsheden, og ledelsen ser resultaterne i SmartBoard.
Resultater
- 400+
- leverede projekter
- 20 år
- samarbejde uden pause
Hvad siger kunden
“Med Customer Interaction Portal fra CC-Interactive kunne vi øge kundetilfredsheden og samtidig øge salget.”
Se SmartBoard med jeres egne data
Book en demo på 30 minutter. Vi ser på jeres nuværende rapportering og viser, hvor robotter og AI kan tage over, ofte med start i et lille pilotprojekt, der tjener sig selv hjem.